Error:

Javascript is disabled in this browser. This page requires Javascript. Modify your browser's settings to allow Javascript to execute. See your browser's documentation for specific instructions.

{}

Warning

Invalid configuration found. Contact the administrator.

Inloggen

Als patiënt van het ziekenhuis van Treant heeft u toegang tot mijnTreant. Dit is een persoonlijke online omgeving. Voor het geven van informatie gebruiken we steeds vaker mijnTreant. Ook zijn steeds meer dingen direct via mijnTreant te regelen.

Wat vindt u in mijnTreant?

Afspraken - Bij steeds meer specialismen kunt u uw afspraak ook via mijnTreant aanpassen. Let op: afspraken op de afdelingen Fysiotherapie, Ergotherapie, Podotherapie, Medisch Maatschappelijk Werk en Radiologie staan niet in het portaal.
Patiënteninformatie - Uw zorgverlener kan in mijnTreant patiëntenfolders voor u klaarzetten.
Medisch dossier - In mijnTreant staat een deel van uw medisch dossier: uw brieven (specialisten-, ontslag- en voortgangsbrieven), (lab)uitslagen, metingen, type implantaten (bijv. van een pacemaker of heup- of knieprothese) en allergieën. Het gaat om gegevens vanaf begin 2018.
eConsult - Via eConsult kunt u berichten uitwisselen met uw zorgverlener. Als uw zorgverlener eConsult wil gebruiken, stuurt hij of zij het eerste bericht.
Persoonlijke gegevens - Een deel van uw persoonlijke gegevens kunt u via mijnTreant aanpassen, zoals huisarts, apotheek, adres, telefoonnummer en e-mailadres.

mijnTreant-app

We raden u aan de mijnTreant-app te gebruiken. Dit is heel gemakkelijk. Met de app kunt u uw persoonlijke gegevens, uw afspraken en een deel van uw medisch dossier bekijken. Ook kunt u via de app eConsult gebruiken. De app is er voor Android en iOS.

Heeft u vragen?

Rechts op deze pagina vindt u de antwoorden op veelgestelde vragen. Vragen over de werking van mijnTreant kunt u stellen aan de mijnTreant-helpdesk. Deze is op werkdagen bereikbaar tussen 9.00 en 16.30 uur via telefoonnummer 088 129 29 29. Of mail naar mijnTreant@treant.nl of gebruik in mijnTreant de berichtenbox van de helpdesk.

Veelgestelde vragen

Wie kunnen mijnTreant gebruiken?
mijnTreant is toegankelijk voor:

patiënten van Treant;
van 16 jaar en ouder;
die vanaf maart 2018 een keer onder behandeling zijn geweest op een van onze drie ziekenhuislocaties.

Ik heb een spoedsituatie of dringende vraag. Kan ik mijnTreant gebruiken?
Neem bij spoed altijd direct contact op met uw huisarts, de polikliniek waar u onder behandeling bent of het landelijke noodnummer 112. Een dringende vraag kunt u stellen aan de polikliniek waar u onder behandeling bent.

Wanneer kan ik de uitslag van een onderzoek bekijken?
Zodra een uitslag (bijvoorbeeld een laboratorium- of endoscopie-uitslag) bekend is, staat de uitslag in mijnTreant. Het kan zijn dat uw zorgverlener/behandelaar de uitslag dan nog niet heeft beoordeeld.

Kan ik een afspraak afzeggen of aanpassen via mijnTreant?
Sommige afspraken kunt u zelf aanpassen in mijnTreant. Voor het aanpassen van andere afspraken – of voor het afzeggen van een afspraak – neemt u contact op met het secretariaat van uw behandelend specialist.

Mijn huisarts heeft een lab- of röntgenonderzoek aangevraagd voor mij. Kan ik de uitslagen zien in mijnTreant?
Nee, volgens de wet mogen wij deze uitslagen niet laten zien in mijnTreant.

Wat kan mijn huisarts zien in mijn persoonlijke mijnTreant-omgeving?
Op mijnTreant vindt u uw eigen informatie in uw eigen omgeving. Uw huisarts kan deze informatie niet zien. U beslist zelf of u uw gegevens wilt delen met uw huisarts.

In mijnTreant staat een deel van mijn medisch dossier. Hoe vraag ik de informatie die er niet in staat op?
In uw dossier in mijnTreant staan geen gegevens van vóór begin 2018. Ook beelden van radiologisch onderzoek (röntgenfoto’s) staan niet in mijnTreant. Op onze website leest u meer over het opvragen van uw hele medische dossier en/of radiologiebeelden.

Wat is het verschil tussen een patiëntenportaal en een PGO (persoonlijke gezondheidsomgeving)?
In een portaal kunt u alleen gegevens bekijken van de zorgverlener die het portaal beheert. In mijnTreant ziet u dus alleen gegevens die op de drie ziekenhuislocaties van Treant over u worden bijgehouden. In een PGO kunt u uw gezondheidsgegevens van verschillende zorgverleners verzamelen. Bijvoorbeeld van uw diëtist, cardioloog, apotheker en huisarts. U kunt deze gegevens niet alleen bekijken, maar in uw PGO ook informatie toevoegen. Bijvoorbeeld eigen meetgegevens zoals uw bloeddruk, gewicht of hartslag. Daarnaast is uw PGO een levenslang hulpmiddel. Het maakt niet uit waar u onder behandeling bent, of als u verhuist; u kunt uw gegevens en uw PGO altijd meenemen. Het is niet mogelijk om in een PGO uw ziekenhuisafspraken te zien of te wijzigen, via het PGO in contact te komen met uw behandelaar of om persoonlijke gegevens aan te passen. Dit kan wel in het patiëntenportaal mijnTreant.

Ik woon in het buitenland en ben patiënt bij Treant. Kan ik inloggen op mijnTreant?
Ja, patiënten die in het buitenland wonen kunnen ook inloggen op mijnTreant.

Ik heb een vraag over de wachtlijst/ medische vraag/ mijn afspraak/ mijn recept of mijn geplande operatie. Waar kan ik terecht?
Heeft u een vraag over uw behandeling? Bespreek deze dan tijdens uw volgende consult met uw behandelaar. Heeft u een vraag over een afspraak of wilt u een afspraak wijzigen? Neem dan contact op met de polikliniek waar u de afspraak heeft.

De helpdesk van mijnTreant kan alleen vragen over het patiëntenportaal beantwoorden.

Waar kan ik inloggen?
U kunt inloggen:

via www.mijnTreant.nl;
via www.treant.nl (ga rechtsboven naar ‘inloggen’);
via de mijnTreant-app.

Hoe kan ik uitloggen?
U kunt uitloggen door in mijnTreant op de knop ‘Uitloggen’ te klikken, rechtsboven in het scherm.

Wat is DigiD?
DigiD kunt u zien als uw digitale paspoort. Met uw DigiD kunt u inloggen op websites van de overheid en in de zorg. Uw DigiD bestaat uit een gebruikersnaam en een wachtwoord. Deze kiest u allebei zelf. Voor meer informatie over DigiD kunt u terecht op www.DigiD.nl. Op Steffie.nl staat stap voor stap uitgelegd hoe DigiD werkt. U kunt daar ook oefenen met aanvragen.

Wat heb ik nodig om in te loggen op mijnTreant?
Om in te loggen op mijnTreant, hebt u nodig:

een computer, laptop, tablet of mobiele telefoon met internet;
een eigen DigiD;
een telefoon voor het ontvangen van een sms-bericht OF de DigiD-app.*

* Voor mijnTreant is de controlestap via sms of DigiD-app verplicht.
Inlog met sms: u heeft een mobiele telefoon nodig waarop u de sms kunt ontvangen. Of een vast nummer voor het ontvangen van een gesproken sms-bericht.
Inlog met DigiD-app: u logt op uw smartphone of tablet in op de DigiD-app met alleen een pincode. U kunt ook inloggen op de computer via de app. Dan neemt u eerst een koppelcode over, scant u een QR-code en voert u uw pincode in.

Het lukt me niet om in te loggen met DigiD. Wat kan ik doen?
Op de website van DigiD leest u waardoor het kan komen dat u niet kan inloggen en wat u hieraan kunt doen.

Ik kan inloggen met DigiD, maar ik kan niet al mijn medische informatie openen. Wat kan ik doen?
Misschien heeft u zich nog niet geïdentificeerd bij ons. Om uw medisch dossier te kunnen openen, moet u eerst uw identiteitsbewijs een keer laten zien bij de receptie van het ziekenhuis.

Kan ik via DigiD anderen machtigen om voor mij in te loggen? Of kan ik zelf voor iemand anders inloggen?
Het is helaas nog niet mogelijk om een ander te machtigen of om als gemachtigde voor een andere patiënt in te loggen. We werken eraan om dit mogelijk te maken.

Maakt het uit welke internetbrowser ik gebruik?
Voor het inloggen in mijnTreant maakt het niet uit welke internetbrowser u gebruikt. De weergave van uw gegevens kan wel per browser verschillen. Ons advies is om Google Chrome te gebruiken.

Is het gebruik van mijnTreant veilig?
Jazeker:

De gegevens die getoond worden in mijnTreant staan in uw elektronisch patiëntendossier. Behalve uw zorgverlener(s) heeft niemand toegang tot dit dossier.
We gebruiken een beveiligde internetverbinding via DigiD. Deze herkent u aan het symbool met het slotje in het scherm van uw internetbrowser.
De inlogmethode – via DigiD – wordt gebruikt door veel overheden en organisaties die een overheidstaak uitvoeren (zoals ziekenhuizen of zorgverzekeraars). Inloggen via DigiD is nog veiliger met een controlestap via sms of DigiD-app. Deze controlestap is bij Treant verplicht. Op www.DigiD.nl leest u meer over de veiligheid van DigiD.
Voor de toegang tot uw medisch dossier gebruiken wij een dubbele controle: u logt in met DigiD én u moet in het ziekenhuis geregistreerd staan met een geldig identificatiebewijs.

Wat kan ik zelf doen om mijnTreant zo veilig mogelijk te gebruiken?

Alle informatie die u ziet op mijnTreant is alleen bedoeld voor uzelf. U bent dus nooit verplicht om uw informatie aan anderen te geven. Ook niet als iemand daar om vraagt.
Zorg ervoor dat de computer, tablet en/of mobiele telefoon waarmee u inlogt in mijnTreant goed beveiligd is.
Zorg ervoor dat anderen niet kunnen meekijken op uw scherm. Vergrendel bijvoorbeeld uw beeldscherm als u wegloopt van uw plek of log uit als u weggaat.
Ga zorgvuldig om met uw medische gegevens en deel deze niet via sociale media.

Hoe gaat Treant om met mijn gegevens, in het kader van privacywetgeving?
Uw privacy is ook voor ons heel belangrijk. Wij vinden het van groot belang dat uw gegevens worden beschermd en dat u hier goed over geïnformeerd wordt. Zo mogen behandelaars in principe alleen met uw toestemming uw persoonlijke informatie aan derden geven. Alleen uw behandelaar en zorgverleners die bij uw behandeling betrokken zijn mogen uw gegevens inzien. Ook staat in de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) dat gegevens niet langer bewaard mogen worden dan nodig is voor het doel waarvoor ze verwerkt worden. Meer weten? Lees dan onze privacyverklaring.

Hoe installeer en open ik de mijnTreant-app?

Ga naar de app:
- Ga met uw mobiele apparaat naar de Google Play Store (Android) of naar de App Store (voor Apple). Typ in de zoekbalk 'mijnTreant' en klik op de app met de titel mijnTreant (met het Treant-logo).
- Leest u dit op uw mobiele apparaat? Ga dan rechtstreeks naar de app door hier (Android) of hier (Apple) te klikken.
Klik op ‘Installeren’.
Nadat de app is geïnstalleerd, klikt u op ‘Openen’.

Hoe log ik de eerste keer in via de mijnTreant-app?

Installeer en open de app zoals hierboven uitgelegd.
Lees de gebruikersvoorwaarden en klik op ‘Voorwaarden accepteren’.
Klik op het kruisje als u begrijpt waar u het menu kunt vinden.
Klik op in de app op ‘Apparaat koppelen’.
Vul een pincode van vijf cijfers in om uw app te beveiligen.
Klik op ‘Pincode aanmaken’.
Klik op ‘inloggen met DigiD’.
Klik op ‘inloggen’ naast het DigiD-logo.
Login met uw DigiD-inloggegevens.
Klik op ‘Ja, koppel mijn apparaat’.
Het koppelen is nu gelukt. Klik op ‘Ga verder in de mijnTreant app’.
De activatie is nu gelukt.
Klik in de app op ‘Start’.
U kunt de mijnTreant-app nu gebruiken.

Doet de app het op iedere telefoon?
Nee, de app is speciaal ontwikkeld voor smartphones, vanaf bepaalde versies. Als de telefoon te oud is, kunt u de app niet installeren. Ook werkt de mijnTreant-app niet op besturingssysteem-versies die nog in de uitrolfase zitten.

Kan ik de app overzetten op een nieuwe telefoon?
Als u een nieuwe telefoon gaat gebruiken, moet de app opnieuw geïnstalleerd worden.

Web Content Viewer

Melding

Web Content Viewer

Warning

Web Content Viewer

Web Content Viewer

Patiëntenportaal mijnTreant

Inloggen

Wat vindt u in mijnTreant?

mijnTreant-app

Heeft u vragen?