Error:

Javascript is disabled in this browser. This page requires Javascript. Modify your browser's settings to allow Javascript to execute. See your browser's documentation for specific instructions.

{}

Warning

Invalid configuration found. Contact the administrator.

Inloggen

Vanaf 9 september zijn mijnTreant en de mijnTreant-app vernieuwd. De app krijgt automatisch een update, als uw mobiel de automatische updates aan heeft staan. Anders kunt u uw app handmatig vernieuwen. De nieuwste app versie is 2.0.0.

Vanaf vrijdag 6 september (vanaf 15.00 uur) tot maandag 9 september kunt u in mijnTreant:

Geen eConsulten beantwoorden
Geen vragenlijsten invullen
Geen afspraken wijzigen

Wat vindt u in mijnTreant?

Afspraken - Bij steeds meer specialismen kunt u uw afspraak ook via mijnTreant aanpassen. Let op: afspraken op de afdelingen Fysiotherapie, Ergotherapie, Podotherapie, Medisch Maatschappelijk Werk en Radiologie staan niet in het portaal.
Patiënteninformatie - Uw zorgverlener kan in mijnTreant patiëntenfolders, filmpjes of andere informatie voor u klaarzetten.
Vragenlijsten - Vragenlijsten zijn bedoeld om een nauwkeurig beeld te krijgen van uw gezondheid en klachten. U krijgt een mail wanneer een digitale vragenlijst voor u klaar staat om in te vullen.
Medisch dossier - In mijnTreant staat een deel van uw medisch dossier: uw brieven (specialisten-, ontslag- en voortgangsbrieven), (lab)uitslagen, metingen, type implantaten (bijv. van een pacemaker of heup- of knieprothese) en allergieën. Het gaat om gegevens vanaf begin 2018.
eConsult - Via eConsult kunt u berichten uitwisselen met uw zorgverlener. Als uw zorgverlener eConsult wil gebruiken, stuurt hij of zij het eerste bericht.
Persoonlijke gegevens - Een deel van uw persoonlijke gegevens kunt u via mijnTreant aanpassen, zoals huisarts, apotheek, adres, telefoonnummer en e-mailadres.

mijnTreant-app

We raden u aan de mijnTreant-app te gebruiken. Dit is heel gemakkelijk. De app biedt dezelfde functies als de desktop (computer)versie van mijnTreant. De app is er voor Android en iOS.

De app wordt ondersteund door Android versie 12 of IOS (Apple) 13 of hoger, omdat patiëntgegevens vanwege de veiligheid niet op oudere versies getoond mogen worden. Als u een oudere versie heeft, kunt u kijken of u een update kunt doen op uw mobiele telefoon.

Vragen? Of hulp nodig?

Rechts op deze pagina vindt u de antwoorden op veelgestelde vragen. Vragen over de werking van mijnTreant kunt u stellen aan de mijnTreant-helpdesk. Deze is op werkdagen bereikbaar tussen 9.00 en 16.30 uur via telefoonnummer 088 129 29 29. Of mail naar mijnTreant@treant.nl.

U bent op werkdagen ook persoonlijk welkom bij mijnDigitaal Loket op ziekenhuislocatie Bethesda. Daar helpen ze u graag met uw vragen rondom inloggen, mijnTreant of bijvoorbeeld DigiD.

Veelgestelde vragen

Wie kunnen mijnTreant gebruiken?
mijnTreant is toegankelijk voor:

patiënten van Treant;
van 16 jaar en ouder;
die vanaf maart 2018 een keer onder behandeling zijn geweest op een van onze drie ziekenhuislocaties.

Ik heb een spoedsituatie of dringende vraag. Kan ik mijnTreant gebruiken?
Neem bij spoed altijd direct contact op met uw huisarts, de polikliniek waar u onder behandeling bent of het landelijke noodnummer 112. Een dringende vraag kunt u stellen aan de polikliniek waar u onder behandeling bent.

Wanneer kan ik de uitslag van een onderzoek bekijken?
Zodra een uitslag (bijvoorbeeld een laboratorium- of endoscopie-uitslag) bekend is, staat de uitslag in mijnTreant. Het kan zijn dat uw zorgverlener/behandelaar de uitslag dan nog niet heeft beoordeeld.

Kan ik een afspraak afzeggen of aanpassen via mijnTreant?
Sommige afspraken kunt u zelf aanpassen in mijnTreant. Voor het aanpassen van andere afspraken – of voor het afzeggen van een afspraak – neemt u contact op met het secretariaat van uw behandelend specialist.

Mijn huisarts heeft een lab- of röntgenonderzoek aangevraagd voor mij. Kan ik de uitslagen zien in mijnTreant?
Nee, volgens de wet mogen wij deze uitslagen niet laten zien in mijnTreant.

Wat kan mijn huisarts zien in mijn persoonlijke mijnTreant-omgeving?
Op mijnTreant vindt u uw eigen informatie in uw eigen omgeving. Uw huisarts kan deze informatie niet zien. U beslist zelf of u uw gegevens wilt delen met uw huisarts.

In mijnTreant staat een deel van mijn medisch dossier. Hoe vraag ik de informatie die er niet in staat op?
In uw dossier in mijnTreant staan geen gegevens van vóór begin 2018. Ook beelden van radiologisch onderzoek (röntgenfoto’s) staan niet in mijnTreant. Op onze website leest u meer over het opvragen van uw hele medische dossier en/of radiologiebeelden.

Wat is het verschil tussen een patiëntenportaal en een PGO (persoonlijke gezondheidsomgeving)?
In een portaal kunt u alleen gegevens bekijken van de zorgverlener die het portaal beheert. In mijnTreant ziet u dus alleen gegevens die op de drie ziekenhuislocaties van Treant over u worden bijgehouden.

In een PGO kunt u uw gezondheidsgegevens van verschillende zorgverleners verzamelen. Bijvoorbeeld van uw diëtist, cardioloog, apotheker en huisarts. U kunt deze gegevens niet alleen bekijken, maar in uw PGO ook informatie toevoegen. Bijvoorbeeld eigen meetgegevens zoals uw bloeddruk, gewicht of hartslag. Daarnaast is uw PGO een levenslang hulpmiddel. Het maakt niet uit waar u onder behandeling bent, of als u verhuist; u kunt uw gegevens en uw PGO altijd meenemen. Het is niet mogelijk om in een PGO uw ziekenhuisafspraken te zien of te wijzigen, via het PGO in contact te komen met uw behandelaar of om persoonlijke gegevens aan te passen. Dit kan wel in het patiëntenportaal mijnTreant.

Ik woon in het buitenland en ben patiënt bij Treant. Kan ik inloggen op mijnTreant?
Ja, patiënten die in het buitenland wonen kunnen ook inloggen op mijnTreant.

Ik heb een vraag over de wachtlijst/ medische vraag/ mijn afspraak/ mijn recept of mijn geplande operatie. Waar kan ik terecht?
Heeft u een vraag over uw behandeling? Bespreek deze dan tijdens uw volgende consult met uw behandelaar. Heeft u een vraag over een afspraak of wilt u een afspraak wijzigen? Neem dan contact op met de polikliniek waar u de afspraak heeft.

De helpdesk van mijnTreant kan alleen vragen over het patiëntenportaal beantwoorden.

Ik kom er met hulp op afstand (via telefoon of email) niet uit. Kan ik ook persoonlijke uitleg krijgen over mijnTreant?

Op ziekenhuislocatie Bethesda in Hoogeveen heeft inmiddels een 'mijnDigitaal Loket'. Daar kunt u terecht voor persoonlijke hulp bij digitale vragen. Hierbij kunt u denken aan uitleg over mijnTreant, het inloggen met DigiD, het aanmaken van een app of andere digitale vragen. U vindt mijnDigitaal Loket bij de receptie. Het is alle werkdagen geopend. Binnenkort openen de loketten ook in Stadskanaal en Emmen.

Ook patiënten van Treant onder de 16 jaar hebben toegang tot mijnTreant. Voor hen gelden andere regels dan voor patiënten boven de 16 jaar. Hieronder leest u hoe u toegang krijgt tot de mijnTreant-omgeving van uw kind.

Aanvragen toestemmingsformulier kinderen jonger dan 12 jaar

Voor toegang tot de medische gegevens van kinderen jonger dan 12 jaar, vult u het aanvraagformulier toegang zorgportaal mijnTreant kind tot en met 11 jaar in. Dit formulier levert u in bij het secretariaat van de polikliniek waar uw kind onder behandeling is. Bij het inleveren van dit formulier dient u een geldig legitimatiedocument van het kind en uzelf (als de wettelijk vertegenwoordiger(s)) te laten zien. U en uw kind zijn daar persoonlijk bij aanwezig.

Alleen de ouder(s) of verzorgende(n) met het ouderlijk gezag kunnen toegang krijgen tot de medische gegevens van het kind. Alleen zij kunnen dit formulier invullen. Wij kunnen u vragen om een bewijsschrift van het ouderlijk gezag (uittreksel Gezagsregister) te laten zien.

Aanvragen toestemmingsformulier kinderen 12 tot en met 15 jaar

Alleen de ouder(s) of verzorgende(n) met ouderlijk gezag kunnen toegang krijgen tot de medische gegevens van het kind. Dit kan alleen met toestemming van het kind. Hiervoor vult u samen het aanvraagformulier toegang zorgportaal mijnTreant kind 12 tot en met 15 jaar in. Het kind kan deze toestemming op elk moment intrekken. Bij het inleveren van dit formulier dient uw kind en u zelf een geldig legitimatiedocument te laten zien.

Let op! Op het patiëntenportaal moet met DigiD worden ingelogd. Vanaf 14 jaar is DigiD persoonlijk. De wettelijk vertegenwoordiger moet vanaf dat moment samen met het kind inloggen om het patiëntenportaal in te zien.

DigiD voor uw kind

Heeft uw kind nog geen DigiD-gegevens? Vraag deze dan aan op de website van DigiD. Het is belangrijk dat u een DigiD-login met een extra SMS-controle aanvraagt of dat u gebruik maakt van de DigiD app om in te loggen. Alleen zo kunt u inloggen in mijnTreant. Bedenk daarom van tevoren welk mobiel nummer u doorgeeft voor het ontvangen van de SMS-controle.

Waar kan ik inloggen?
U kunt inloggen:

via www.mijnTreant.nl;
via www.treant.nl (ga rechtsboven naar ‘inloggen’);
via de mijnTreant-app.

Wat heb ik nodig om in te loggen op mijnTreant?
Om in te loggen op mijnTreant, hebt u nodig:

een computer, laptop, tablet of mobiele telefoon met internet;
een eigen DigiD;
een telefoon voor het ontvangen van een sms-bericht OF de DigiD-app.*

* Voor mijnTreant is de controlestap via sms of DigiD-app verplicht.

Wat is DigiD?

DigiD kunt u zien als uw digitale paspoort. Met uw DigiD kunt u inloggen op websites van de overheid en in de zorg. Voor meer informatie over DigiD kunt u terecht op www.DigiD.nl. Hier kunt u ook uw telefoonnummer toevoegen of veranderen. En een nieuwe gebruikersnaam of wachtwoord aanvragen.

Let op: het duurt een aantal werkdagen voordat de aanvraag voor een DigiD en de extra controle via sms is verwerkt.

Op Steffie.nl staat stap voor stap uitgelegd hoe DigiD werkt. U kunt daar ook oefenen met aanvragen.

Hoe log ik de eerste keer in op mijnTreant?

Inloggen op mijnTreant gaat via DigiD. Dat kan op twee manieren:

1. Met de DigiD-app

a. Via computer of laptop:

Klik op het getoonde DigD-logo
Kies: ‘Met de DigiD-app’
Kies: ‘Op een ander mobiel apparaat’
Open de DigiD-app op uw mobiele telefoon of tablet en voer uw DigiD-pincode in
Vul op uw computer/laptop de koppelcode in
Scan met uw mobiel de QR-code op uw computerscherm
Klik op ‘Inloggen in uw DigiD-app’
Uw computer logt automatisch in op mijnTreant
De eerste keer wordt u naar de pagina met uw persoonlijke gegevens geleid. Vul deze zo volledig mogelijk in.

b. Via mobiel of tablet:

Om de mijnTreant app volledig te kunnen gebruiken, koppelt u de eerste keer uw mobiel of tablet:

Maak een pincode aan (die gebruikt u later om in te loggen)
Login met DigiD
Klik op het getoonde DigiD-logo
Kies: Met de DigiD app
Kies: Op dit apparaat (als uw DigiD-app ook op uw mobiel of tablet staat)
Log op DigiD in met uw DigiD pincode
Kies: Inloggen
Uw apparaat is gekoppeld
- Ga verder in de mijnTreant app
- De eerste keer wordt u naar de pagina met uw persoonlijke gegevens geleid. Vul deze zo volledig mogelijk in.

2. DigiD met extra controle via sms

Hiervoor heeft u een mobiele telefoon nodig waarop u de sms kunt ontvangen. Of een vast toestel voor het ontvangen van een gesproken sms-bericht.

Klik op het getoonde DigD-logo
vul uw DigiD-gebruikersnaam en wachtwoord in
direct daarna ontvangt u op uw telefoon een (gesproken) sms-bericht met een code.
Log in met deze code (u logt definitief in).
U komt dan op de startpagina van mijnTreant.
De eerste keer wordt u naar de pagina met uw persoonlijke gegevens geleid. Vul deze zo volledig mogelijk in.

Het lukt me niet om in te loggen met DigiD. Wat kan ik doen?
Op de website van DigiD leest u waardoor het kan komen dat u niet kan inloggen en wat u hieraan kunt doen.

Ik kan inloggen met DigiD, maar ik kan niet al mijn medische informatie openen. Wat kan ik doen?
Misschien heeft u zich nog niet geïdentificeerd bij ons. Om uw medisch dossier te kunnen openen, moet u eerst uw identiteitsbewijs een keer laten zien bij de receptie van het ziekenhuis.

Kan ik via DigiD anderen machtigen om voor mij in te loggen? Of kan ik zelf voor iemand anders inloggen?
Het is helaas nog niet mogelijk om een ander te machtigen of om als gemachtigde voor een andere patiënt in te loggen. We werken eraan om dit mogelijk te maken.

Hoe kan ik uitloggen?
U kunt uitloggen door in mijnTreant op de knop ‘Uitloggen’ te klikken, rechtsboven in het scherm.

Maakt het uit welke internetbrowser ik gebruik?
Voor het inloggen in mijnTreant maakt het niet uit welke internetbrowser u gebruikt. De weergave van uw gegevens kan wel per browser verschillen. Ons advies is om Google Chrome te gebruiken.

Is het gebruik van mijnTreant veilig?
Jazeker:

De gegevens die getoond worden in mijnTreant staan in uw elektronisch patiëntendossier. Behalve uw zorgverlener(s) heeft niemand toegang tot dit dossier.
We gebruiken een beveiligde internetverbinding via DigiD. Deze herkent u aan het symbool met het slotje in het scherm van uw internetbrowser.
De inlogmethode – via DigiD – wordt gebruikt door veel overheden en organisaties die een overheidstaak uitvoeren (zoals ziekenhuizen of zorgverzekeraars). Inloggen via DigiD is erg veilig door de controlestap via sms of de DigiD-app. Deze controlestap is bij Treant verplicht. Op www.DigiD.nl leest u meer over de veiligheid van DigiD.
Voor de toegang tot uw medisch dossier gebruiken wij een dubbele controle: u logt in met DigiD én u moet in het ziekenhuis geregistreerd staan met een geldig identificatiebewijs.

Wat kan ik zelf doen om mijnTreant zo veilig mogelijk te gebruiken?

Alle informatie die u ziet op mijnTreant is alleen bedoeld voor uzelf. U bent dus nooit verplicht om uw informatie aan anderen te geven. Ook niet als iemand daar om vraagt.
Zorg ervoor dat de computer, tablet en/of mobiele telefoon waarmee u inlogt in mijnTreant goed beveiligd is.
Zorg ervoor dat anderen niet kunnen meekijken op uw scherm. Vergrendel bijvoorbeeld uw beeldscherm als u wegloopt van uw plek of log uit als u weggaat.
Ga zorgvuldig om met uw medische gegevens en deel deze niet via sociale media.

Hoe gaat Treant om met mijn gegevens, in het kader van privacywetgeving?
Uw privacy is ook voor ons heel belangrijk. Wij vinden het van groot belang dat uw gegevens worden beschermd en dat u hier goed over geïnformeerd wordt. Zo mogen behandelaars in principe alleen met uw toestemming uw persoonlijke informatie aan derden geven. Alleen uw behandelaar en zorgverleners die bij uw behandeling betrokken zijn mogen uw gegevens inzien. Ook staat in de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) dat gegevens niet langer bewaard mogen worden dan nodig is voor het doel waarvoor ze verwerkt worden. Meer weten? Lees dan onze privacyverklaring.

Hoe installeer en open ik de mijnTreant-app?

Ga naar de app:
- Ga met uw mobiele apparaat naar de Google Play Store (Android) of naar de App Store (voor Apple). Typ in de zoekbalk 'mijnTreant' en klik op de app met de titel mijnTreant (met het Treant-logo).
- Leest u dit op uw mobiele apparaat? Ga dan rechtstreeks naar de app voor Andriod of Apple toestellen.
Klik op ‘Installeren’.
Nadat de app is geïnstalleerd, klikt u op ‘Openen’.

Hoe log ik de eerste keer in via de mijnTreant-app?

Installeer en open de app zoals hierboven uitgelegd.
Lees de gebruikersvoorwaarden en klik op ‘Voorwaarden accepteren’.
Klik op het kruisje als u begrijpt waar u het menu kunt vinden.
Klik in de app op ‘Apparaat koppelen’.
Vul een pincode van 5 cijfers in om uw app te beveiligen.
Klik op ‘Pincode aanmaken’.
Klik op ‘inloggen met DigiD’.
Klik op ‘inloggen’ naast het DigiD-logo.
Login met uw DigiD-inloggegevens.
Klik op ‘Ja, koppel mijn apparaat’.
Het koppelen is nu gelukt. Klik op ‘Ga verder in de mijnTreant app’.
De activatie is nu gelukt.
Klik in de app op ‘Start’.
U kunt de mijnTreant-app nu gebruiken.

Doet de app het op iedere telefoon?
Nee, de app is speciaal ontwikkeld voor smartphones. Als de telefoon te oud is, kunt u de app niet installeren. Momenteel werkt de app op toestellen met Android 12 of iOS (Apple) 13.0 of hoger. Deze zijn nodig (en verplicht) vanwege de veiligheid en de bescherming van uw medische gegevens.

Kan ik de app overzetten op een nieuwe telefoon?
Als u een nieuwe telefoon gaat gebruiken, moet de app opnieuw geïnstalleerd worden. Hierboven leest u hoe dat moet. Vergeet niet uw oude toestel te ontkoppelen.

Via deze link kunt u nagaan welke toestellen aan uw account zijn gekoppeld. U kunt daar ook uw oude toestellen ontkoppelen.

Hoe lang is een koppeling geldig?

Een koppeling tussen uw mobiel of tablet met uw mijnTreant account is maar voor een bepaalde tijd geldig. Dit heeft te maken met de veiligheid. Via deze link kunt u nagaan wanneer uw koppeling verloopt. U krijgt overigens een melding wanneer de koppeling is verlopen.

Web Content Viewer

Melding

Web Content Viewer

Warning

Web Content Viewer

Web Content Viewer

Patiëntenportaal mijnTreant

Wat vindt u in mijnTreant?

mijnTreant-app

Vragen? Of hulp nodig?